訂購及退貨政策

本網站所有訂單生效取決於該訂單的接受情況及供貨情況。已放入購物籃裡的商品不會被預留,其仍然可以被其他顧客購買。顧客選擇商品後提交的訂單將通過信用卡或其它電子支付方式付款;快遞費用將自動計算以供參考。在您向我們提交訂單後,我們將向您發送確認訂單的信息。

請注意,該電子郵件僅是我們對收到您的訂單之確認,並告知您產品是否有實際存貨及其可售性,而並非我們已接受了該訂單。您所提交的所有訂單均以我們承諾接受與否為準。在特定情況下我們可以出於任何理由拒絕處理交易而無需對您或任何第三方承擔任何責任。

如訂購的商品無現貨或不符合質量檢驗標準而撤銷;或者您未符合本條款中規定的資格條件。此種情況下我們將通過電子郵件通知您,並安排於二十個工作天內進行退款到你所登記之信用卡戶口或其它適合之支付賬號。

運送方式及運費



1. 上門運送 - 順豐速遞



運費
訂單折扣後滿HK$500或以上由零藥送運費。


訂單消費少於HK$500 會於下單時系統會自動收取$35運送費用。
**優惠期內折扣後滿$500免運費。

運送時間
由於貨品都是少量製造,請預留2-7個工作天給我們進行出貨工作。

注意事項
下單時必須填寫有效的手提電話號碼,以便接收取件通知短訊或電話通知。
下單時系統會提示送貨方式及相關運送收費標準。
客人因各種情況而導致配送貨品遭退回,訂單所涉及的運費和附加費則不獲退還。

 



2. 門市自取 (尖沙咀美麗華店)



運費
全單免運費

運送時間
一般需時3-5個工作天,訂單及貨品確認齊全後我們會以whatsapp通知閣下,收到通知翌日起可到我們尖沙咀門市自取。由於貨品需保持新鮮,建議貨到後7天內取貨,否則請選擇速遞。



注意事項

如需更改上門運送,需延遲5個工作天。
在您的訂單送達時,我們會以電郵通知,取件需出示訂單確認電郵。
您需要在到貨日起計 7 天內取貨,逾期貨品將會回收至寄出的倉庫,請以whatsapp +852 6899 3802 與我們客戶服務專員聯繫,再次安排寄出。